¿Le puedo cobrar a mi inquilino la comisión de la transferencia?

Una transferencia SPEI entre bancos mexicanos normalmente no le cuesta nada a quien la envía, así que no hay comisión que trasladar. Donde sí hay costo es en el pago con tarjeta: la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros prohíbe cobrarle al cliente un extra por pagar con tarjeta, así que esa comisión la absorbe quien cobra.

¿Necesito una cuenta bancaria por cada propiedad?

No. Puedes recibir todo en una sola cuenta si cada pago trae una referencia que identifique de quién es. Lo que causa el desorden no es tener una cuenta, es no poder distinguir dos depósitos del mismo monto.

¿Qué hago si mi inquilino paga de menos?

Regístralo como pago parcial, no como pagado. Lo que queda debiendo sigue generando mora si tu contrato la establece, y conviene que tanto tú como él vean el saldo exacto en cualquier momento, para que la conversación sea sobre una cifra y no sobre una impresión.

¿Sirve de comprobante una captura de pantalla de la transferencia?

Sirve como indicio, pero el comprobante fuerte es el que emite el banco (el CEP del Banco de México en el caso de SPEI) y, del lado de quien cobra, el recibo con folio consecutivo. Guardar sólo capturas es lo que hace que un año después nadie pueda demostrar qué mes se pagó.

Cómo cobrar la renta por transferencia sin andar persiguiendo a nadie

Qué pedirle a tu inquilino, cómo saber quién pagó sin revisar el banco a mano, y por qué la referencia importa más que la CLABE.

Actualizada el 2026-09-21 · 6 minutos de lectura

El problema del cobro de una renta casi nunca es que el inquilino no quiera pagar. Es que el día 5 llegan tres transferencias al mismo banco, dos son del mismo monto, ninguna dice de quién es, y para saber quién debe hay que abrir la app del banco y hacer memoria.

Esta guía es cómo se arma ese cobro para que deje de requerir memoria.

1. Lo que tiene que quedar acordado por escrito

Antes de la primera transferencia, en el contrato deben quedar cuatro cosas. No por formalidad: cada una es una discusión que te ahorras después.

El día exacto de pago y qué pasa si cae en fin de semana o día festivo.
A dónde se paga. Una cuenta, con su CLABE completa y el nombre del titular tal como aparece en el banco.
Qué se considera pagado. Lo normal es la fecha en que el dinero se acredita, no la fecha en que se ordenó la transferencia.
El interés por atraso, si lo va a haber, con su porcentaje mensual y desde qué día corre.

Un detalle que casi nadie sabe: en la Ciudad de México, el arrendamiento de vivienda tiene una duración mínima de un año forzoso para las dos partes (artículo 2448-C del Código Civil local) y un máximo de diez años para inmuebles de habitación (artículo 2398). Cada estado tiene su propio código y sus propios plazos: revisa el tuyo antes de firmar.

2. La referencia importa más que la CLABE

La CLABE dice a dónde llega el dinero. La referencia dice de quién es. Sin ella, cobrar tres rentas en una misma cuenta se convierte en un trabajo de detective cada mes.

Una referencia que sirve tiene tres propiedades:

Es la misma siempre para ese inquilino, para que la pueda guardar como contacto frecuente y pagar en veinte segundos.
Es corta. Los bancos recortan el campo de concepto: si tu referencia tiene treinta caracteres, te llegará mochada.
No depende de que la escriba bien. Ahí está el límite: si le pides que escriba «Depto 4 septiembre», tarde o temprano escribirá «depto4 sep» y el trabajo regresa contigo.

Por eso conviene que cada inquilino tenga su propia CLABE de cobro en lugar de una referencia que él teclea. Así el banco te dice de quién es cada peso, sin depender de la buena memoria de nadie. Es justo lo que hace Rentas 360 en el plan Premium: tu inquilino recibe una CLABE que no cambia, paga desde la app de su banco, y el pago se registra solo.

3. El recibo no es un trámite, es tu prueba

Cada pago debería producir un recibo con folio consecutivo, con el período que cubre, el monto y la fecha. Dos razones prácticas:

El día que haya un desacuerdo sobre qué mes se pagó, la discusión se resuelve con una lista de folios, no con capturas de pantalla en un chat.
Al cierre del año, ese mismo registro es lo que le entregas a tu contador para declarar. Los ingresos por arrendamiento se declaran ante el SAT, y hacerlo con capturas sueltas cuesta horas.

Ojo con una confusión común: el recibo de pago no es la factura (CFDI). Si tu inquilino necesita factura —lo normal cuando es una empresa— eso lo emites tú ante el SAT, aparte.

4. El recordatorio que sí funciona

El recordatorio efectivo no dice «te recuerdo tu renta». Dice cuánto, de qué mes y a dónde, y llega antes del día de pago, no después. Un aviso que llega el día 8 ya no es recordatorio: es un reclamo, y pone a la defensiva a alguien que quizá sólo lo olvidó.

Y hay una regla que conviene respetar aunque nadie te obligue: no amenaces con intereses si tu contrato no los establece, y no los cobres sobre conceptos que no son renta. Un aviso que exagera es la forma más rápida de que el siguiente deje de leerse.

5. Qué hacer cuando no llega

Antes de pensar en abogados, hay tres pasos que resuelven la mayoría de los casos:

Confirma que no llegó. Suena obvio; pasa seguido que el dinero sí entró y quedó sin identificar.
Un mensaje con la cifra exacta y la fecha en que venció. Sin adjetivos. La mayoría de los atrasos se resuelven aquí.
Deja constancia. Si ya hay dos meses, lo que protege es tener por escrito cuándo venció cada uno, qué se le avisó y cuándo. Eso es lo que un abogado te va a pedir si el asunto escala.

El orden importa: perseguir por WhatsApp sin registro deja una relación desgastada y ninguna prueba.

Preguntas frecuentes

¿Le puedo cobrar a mi inquilino la comisión de la transferencia?: Una transferencia SPEI entre bancos mexicanos normalmente no le cuesta nada a quien la envía, así que no hay comisión que trasladar. Donde sí hay costo es en el pago con tarjeta: la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros prohíbe cobrarle al cliente un extra por pagar con tarjeta, así que esa comisión la absorbe quien cobra.
¿Necesito una cuenta bancaria por cada propiedad?: No. Puedes recibir todo en una sola cuenta si cada pago trae una referencia que identifique de quién es. Lo que causa el desorden no es tener una cuenta, es no poder distinguir dos depósitos del mismo monto.
¿Qué hago si mi inquilino paga de menos?: Regístralo como pago parcial, no como pagado. Lo que queda debiendo sigue generando mora si tu contrato la establece, y conviene que tanto tú como él vean el saldo exacto en cualquier momento, para que la conversación sea sobre una cifra y no sobre una impresión.
¿Sirve de comprobante una captura de pantalla de la transferencia?: Sirve como indicio, pero el comprobante fuerte es el que emite el banco (el CEP del Banco de México en el caso de SPEI) y, del lado de quien cobra, el recibo con folio consecutivo. Guardar sólo capturas es lo que hace que un año después nadie pueda demostrar qué mes se pagó.

Esta guía explica cómo funcionan las cosas en la práctica y cita los artículos aplicables, pero no es asesoría legal ni fiscal. El arrendamiento se rige por el código civil de cada estado: verifica el tuyo, y para un caso concreto consulta a un abogado.