Aviso de privacidad

1. Responsable

Rentas 360 (en adelante, "Rentas 360", "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: contacto@rentas360.mx.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Fiscales: RFC (si decides proporcionarlo, para tus recibos).
• Bancarios: CLABE interbancaria (para dispersarte tus rentas).
• De tus inmuebles y arrendamientos: direcciones, montos de renta, datos de contacto de tus inquilinos y su historial de pagos.

3. Finalidades

Usamos tus datos para: (a) crear y administrar tu cuenta; (b) gestionar propiedades, contratos, pagos y recibos; (c) enviarte notificaciones operativas del servicio por correo electrónico y por WhatsApp, incluidos recordatorios de cobro y códigos de verificación para firmar documentos; (d) cumplir obligaciones legales; y (e) de forma secundaria y opcional, enviarte novedades del producto (puedes oponerte en cualquier momento).

Puedes dejar de recibir mensajes por WhatsApp en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquiera de ellos, y volver a recibirlos respondiendo ALTA. Los códigos de verificación para firmar seguirán llegándote por correo, porque sin ellos no podrías firmar.

4. Datos de contacto que tú capturas de tu inquilino

Al dar de alta a un inquilino declaras contar con su consentimiento para compartir sus datos de contacto con Rentas 360, que los tratará únicamente para operar el arrendamiento (invitaciones, recibos y registro de pagos).

Esto cubre sólo lo que tú capturas. Lo que el inquilino nos entrega directamente desde su portal se rige por la sección 5, donde el responsable somos nosotros frente a él.

5. Si eres inquilino y usas tu portal

Cuando entras a tu portal de arrendamiento nos entregas datos directamente, tengas cuenta o no. Frente a esos datos el responsable es Rentas 360, y este aviso es para ti.

Qué recabamos de ti

• Identificación y contacto: nombre, correo y teléfono, que captura tu arrendador al dar de alta el arrendamiento.
• Los documentos que tú decidas subir a tu expediente: identificación oficial, comprobante de domicilio, comprobante de ingresos y referencias. Ninguno es obligatorio para usar el portal ni para pagar tu renta.
• Tu historial de pagos y, si firmas electrónicamente, la evidencia de esa firma: fecha, hora, dirección IP y el código que se te envió.

Para qué

Únicamente para operar tu arrendamiento: registrar tus pagos, emitir tus recibos con folio, integrar tu expediente para tu arrendador y, si tú lo pides, generar tu constancia de pagos. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Quién los puede ver

Tu arrendador y el personal de Rentas 360 estrictamente necesario para operar y dar soporte. Los archivos de tu expediente se guardan en almacenamiento privado: no quedan accesibles desde ninguna liga pública.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, y retirar un documento que hayas subido, por los medios de la sección 7. No necesitas tener cuenta para ejercerlos.

6. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos permiten operar (infraestructura en la nube, procesadores de pago regulados, y servicios de correo electrónico y de mensajería por WhatsApp), bajo contratos que los obligan a protegerlos. Para enviarte un mensaje de WhatsApp compartimos tu número con Meta Platforms, que lo trata como encargado nuestro.

7. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@rentas360.mx. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

8. Seguridad

Tus datos se almacenan cifrados en tránsito y en reposo, con controles de acceso por usuario. Ningún colaborador de Rentas 360 puede ver tu contraseña.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a este aviso y, si es significativo, te lo notificaremos por correo.